Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

LinkRaze Technologies Ltd. (número de sociedad 517376554) se compromete a que linkraze.com y la aplicación web de LinkRaze sean utilizables por el mayor número de personas posible, incluidas las que usan tecnología de apoyo como lectores de pantalla, magnificadores de pantalla, entrada por voz o navegación solo con teclado.

La accesibilidad no es un estado que se declare una vez. Esta página describe lo que hemos hecho, lo que sabemos que todavía no es lo bastante bueno y cómo hablar con una persona al respecto.

2. La norma que aplicamos

Trabajamos conforme a la norma israelí IS 5568 (ת"י 5568), que adopta las directrices internacionales WCAG 2.0 en el nivel de conformidad AA, tal y como exige el Reglamento de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad (Ajustes de Accesibilidad al Servicio), 5773-2013.

No afirmamos cumplirla por completo. Partes de este sitio todavía no han sido auditadas de forma independiente, y las carencias conocidas se enumeran en la sección 5. Cuando una página se queda corta, preferimos decirlo aquí antes que dar a entender un nivel de conformidad que no hemos verificado.

3. Lo que hemos hecho

En el sitio web y en la aplicación web:

• Las páginas se pueden recorrer solo con el teclado, y el elemento que tiene el foco del teclado queda visiblemente marcado
• Los controles interactivos llevan etiquetas de texto para la tecnología de apoyo, y las secciones desplegables informan de si están abiertas o cerradas
• Las imágenes decorativas y los fondos animados están marcados para que los lectores de pantalla los omitan en lugar de anunciar contenido sin sentido
• El sitio respeta el ajuste «reducir movimiento» de tu sistema operativo: si le has pedido a tu dispositivo que limite las animaciones, nuestros fondos animados y efectos al pasar el cursor se reducen automáticamente, sin que tengas que cambiar nada aquí
• La estructura de las páginas usa encabezados, listas y regiones reales en lugar de texto con estilos, para que la tecnología de apoyo pueda navegar por la estructura
• El sitio está disponible en inglés, hebreo, español, portugués, alemán y francés, y la versión en hebreo se muestra de derecha a izquierda

4. Herramientas de accesibilidad de este sitio

Todas las páginas llevan un botón de accesibilidad, marcado con el símbolo internacional de accesibilidad, en la esquina inferior de la pantalla. Abre un panel donde puedes agrandar el texto, aumentar su contraste, subrayar todos los enlaces, cambiar a una tipografía más sencilla, detener la animación de fondo y hacer más visible el contorno del foco del teclado. Tus elecciones se guardan en tu propio navegador y se aplican en todas las páginas hasta que las restablezcas.

Queremos ser claros sobre lo que ese panel es y lo que no es. Es una capa de comodidad que ajusta nuestras propias páginas. No sustituye a la tecnología de apoyo integrada en tu dispositivo, no modifica cómo lee este sitio un lector de pantalla, y instalar algo así no hace por sí solo que un sitio sea accesible. El trabajo tiene que hacerse en las propias páginas, y es ahí donde lo estamos haciendo.

El panel funciona por completo en tu navegador. Es código nuestro, no carga ningún servicio de terceros y no envía nada sobre ti a ninguna parte.

5. Limitaciones conocidas

Sabemos que lo siguiente se queda corto, y lo enumeramos aquí a propósito en lugar de dejar que lo descubras tú:

• La vista de la sesión remota es una transmisión de vídeo en directo de la pantalla de otro ordenador. Su contenido son píxeles generados por ese ordenador, así que un lector de pantalla no puede leerlos y nosotros no podemos hacerlos legibles desde nuestro lado. La accesibilidad dentro de una sesión remota depende de la tecnología de apoyo que se ejecute en el ordenador controlado
• Los fondos animados de la página de inicio son pequeños juegos interactivos ofrecidos como decoración. Están ocultos a la tecnología de apoyo y se pueden desactivar por completo, pero no son manejables con un lector de pantalla
• El pago se completa en un formulario alojado por nuestro proveedor de pagos, Paddle. Ese formulario es su producto y su accesibilidad se rige por la declaración de esa empresa
• Los agentes de escritorio para Windows y macOS no se han evaluado conforme a la norma
• Nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones del Servicio se publican en inglés, y seguirán en inglés aunque el resto del sitio no lo esté. Si necesitas ayuda con su contenido en tu idioma, escribe a la dirección de la sección 6 y una persona los repasará contigo

6. Contacto de accesibilidad

Una persona de nuestro equipo es responsable de las solicitudes y las quejas de accesibilidad sobre este sitio y sobre nuestro servicio.

Correo electrónico: support@linkraze.com
Dirección postal: Shoval 40, Alfe Menashe, Israel

No publicamos un número de teléfono para las solicitudes de accesibilidad. Somos un equipo pequeño, el servicio se presta enteramente en línea y el correo llega directamente a esa persona en lugar de a una cola general. Si el correo electrónico no te sirve como canal, una solicitud presentada en tu nombre —por un familiar, por alguien que te represente o por la Comisión para la Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad— nos llega por la misma vía y se tramita igual.

7. Informar de un problema

Si te has encontrado con una página, un control o un documento de este sitio que no has podido usar, cuéntanoslo. Describe qué intentabas hacer, en qué página estabas y qué tecnología de apoyo o ajustes usabas, si es el caso: ese detalle suele ser lo que nos permite reproducir el problema en lugar de adivinarlo.

Correo electrónico: support@linkraze.com

Intentamos acusar recibo de los avisos de accesibilidad en unos pocos días laborables. Si la solución va a tardar más, te contaremos qué estamos haciendo y te ofreceremos otra forma de completar lo que intentabas hacer.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Comisión para la Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Justicia.